Frais de dossier
Afin de t’offrir un service de qualité exceptionnelle, les frais de dossier sont mis en place, particulièrement pour les projets plus complexes. Ces frais permettent de couvrir le temps et l’énergie consacrés à la préparation minutieuse de ton voyage, à la recherche approfondie et à la création d’un itinéraire personnalisé. Grâce à cela, tu bénéficies d'une assistance sur mesure, de recommandations expertes et d'une tranquillité d’esprit tout au long de ton aventure.
Il est important de souligner que mon travail de conseillère voyage n'est pas rémunéré par un honoraire fixe, mais par des commissions des fournisseurs, et uniquement lorsque tu réserves. Ces commissions ne couvrent pas le temps passé à la recherche, à l’élaboration de ton itinéraire, ou à d’autres aspects essentiels de la préparation. Voilà pourquoi les frais de dossier ont été mis en place, pour rémunérer équitablement le travail effectué pour rendre ton voyage inoubliable.
À partir du 1er juillet 2024, tous les nouveaux projets de voyage que je prends en charge seront soumis à ce nouveau modèle de frais. Cela garantit une transparence totale, une valorisation juste de mon travail, et une approche uniforme pour tous mes clients. Tous les frais seront discutés ensemble lors de notre première rencontre et seront présentés de manière claire et transparente.
Merci de me faire confiance pour la création de ton voyage de rêve. C’est un véritable plaisir de t’accompagner dans cette aventure et de t’aider à créer des souvenirs qui dureront toute une vie.
Itinéraires sur mesure
Élaboration d'un itinéraire sur mesure impliquant plus d'une prestation
10$+tx / jour de voyage
Jusqu'à 2 adultes par dossier ;
Pour chaque adulte supplémentaire, 5$ + taxes par jour seront ajoutés, pour un minimum de 50$ + taxes par adulte.
Les enfants de moins de 18 ans n'engendrent aucun frais supplémentaires, à condition qu'ils voyagent avec au moins un adulte.
Modalité
- Un dépôt non-remboursable du montant minimum est exigé dès l'ouverture du dossier ;
- La facture finale des frais de dossier sera calculée lorsque la date de début et la date de fin du voyage auront été déterminées ;
- Le montant du dépôt sera déduit de la facture finale des frais de dossier ;
- La balance des frais de dossier, s'il y a lieu, devra être payée avant le départ.
Inclusions
- Rencontre(s) exploratoire(s) avec votre conseiller.ère ;
- Service de recherches complètes pour toutes les prestations ;
- Aide à la planification logistique du voyage ;
- Réservation de chaque prestation d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Les itinéraires de plus de 21 jours ainsi que les itinéraires complexes et/ou très chargés pourraient être sujets à des frais additionnels, lesquels seront déterminés et annoncés par votre conseiller.ère en voyages dès le début des démarches. À l'inverse, pour les petits itinéraires très simple, le frais pourrait être revu à la baisse, à la discrétion de votre conseiller.ère.
Vols / billets d'avion
Recherche et réservation d'un itinéraire aérien
8% du prix total du billet d'avion
Minimum 50$ par personne pour les vols de moins de 400$
Minimum 75$ par personne pour les vols de 400$ ou plus
Modalités
- Valide pour les voyageurs et voyageuses de tous âges devant payer pour un siège ;
- Les frais de réservation pour les vols sont inclus dans le prix soumissionné par votre conseiller.ère, à moins d'indications contraires ;
- Ces frais sont payables lors de la réservation des vols.
Inclusions
- Service de recherches complètes pour votre itinéraire aérien ;
- Aide à la planification logistique de l'itinéraire de vols ;
- Réservation des vols d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Saviez-vous ? Les compagnies aériennes sont les seuls acteurs majeurs de l'industrie du tourisme à ne pas rémunérer les agences de voyages pour vendre leurs produits. Ils nous fournissent des prix "nets" auxquels nous devons donc ajouter nos frais de réservation.
Forfaits clé-en-main
Forfaits sud, Las Vegas, circuits organisés
Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation (sauf exceptions)
Frais administratifs de 25$ + taxes par voyageur payant lors d'annulation entraînant un remboursement.
Modalités
- Votre conseiller.ère pourrait exiger des frais de recherches, à sa convenance, selon la complexité du dossier ;
- Dans le cas où des frais sont exigés, ils doivent impérativement être annoncés par votre conseiller ou votre conseillère avant le début des démarches afin que vous soyez libre d'accepter ou de refuser ;
- En cas d'annulation entraînant un remboursement total ou partiel de votre voyage, des frais administratifs seront chargés par l'agence.
Inclusions
- Service de recherches complètes pour votre forfait ou circuit ;
- Aide à la planification logistique du voyage ;
- Réservation des prestations d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Croisière
Incluant les croisières régulières, les croisières fluviales et les croisières d'expédition
Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation (sauf exceptions)
Frais administratifs de 25$ + taxes par voyageur payant lors d'annulation entraînant un remboursement ou lors de modification.
Modalités
- Votre conseiller.ère pourrait exiger des frais de recherches, à sa convenance, selon la complexité du dossier ;
- Dans le cas où des frais sont exigés, ils doivent impérativement être annoncés par votre conseiller ou votre conseillère avant le début des démarches afin que vous soyez libre d'accepter ou de refuser ;
- En cas d'annulation entraînant un remboursement total ou partiel de votre voyage, des frais administratifs seront chargés par l'agence.
Inclusions
- Service de recherches complètes pour votre croisière ;
- Aide à la planification logistique du voyage ;
- Réservation des prestations d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Saviez-vous? Les compagnies de croisière offrent généralement des conditions de modification et d'annulation assez flexibles. Les frais administratifs nous permettent de rémunérer votre conseiller.ère pour le temps passé sur votre dossier.
Hébergement
Incluant n'importe quel type d'hébergement
Aucun frais
Aucun frais de dossier obligatoires à la réservation, sauf exception.
Modalités
- Les hébergements pouvant être réservés via nos systèmes de réservation habituels ne font l'objet d'aucun frais de dossier additionnels (cela représente environ 95% des cas) ;
- Si un hébergement doit être réservé autrement (exemples : hébergement insolite, certaines auberges de jeunesse, appartement loué par un particulier, etc), un frais de réservation de 10% du montant total sera exigé ;
- En cas d'annulation, un frais administratif pourrait être chargé.
Inclusions
- Service de recherches complètes pour vos hébergements ;
- Aide à la planification logistique du voyage ;
- Réservation des hébergements d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Toutes autres prestations
Incluant la location de voiture, les activités et excursions, les transports (train, bus, ferry, etc), les produits Disney, les assurances ou tout autre produit
Cas par cas
Modalités
- Ces prestations n'engendrent généralement pas de frais supplémentaires, sauf dans certains cas exceptionnels ;
- Si la réservation de la prestation engendre des frais supplémentaires, votre conseiller.ère est tenu.e de vous en informer avant de procéder à la réservation ;
- En cas d'annulation, un frais administratif pourrait être chargé.
Inclusions
- Service de recherches complètes pour toutes prestations ;
- Aide à la planification logistique du voyage ;
- Réservation des prestations d'après les choix des voyageurs et voyageuses ;
- Protection et garantie en cas d'erreur de la part du conseiller ou de la conseillère ;
- Accompagnement dans les préparatifs de voyage ;
- Soutien continu en cas de questionnements ou de problèmes à destination ;
- Suivis après retour.
Tu te poses des questions sur mes services ?
Tu veux en savoir plus sur une destination qui te fait rêver ?
Parlons-en, je suis là pour toi !
Florence est conseillère voyage chez #JeSuisVoyageur
2580 Boulevard Thibeau
Trois-Rivières, Québec
G8T 1G2
#JeSuisVoyageur est une division de l'agence Voyage 1001 Destinations Inc., titulaire d'un permis du Québec 703365
Florence Trudel est détentrice d'un permis de l'OPC. No permis CCV202312346977
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